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자주 묻는 질문 BEST

  • 경유지항공권 결제/발권 후 환불 시 환불 수수료와 환불 기간/절차는 어떻게 되나요?

    항공권 결제/발권 이후 환불 시 항공사 요금 규정에 따라 환불수수료가 부과됩니다.
    경우에 따라 환불이 불가할 수도 있습니다.
    환불수수료는 항공사와 항공권마다 상이하므로 예약 시 요금 규정을 꼭 확인하시기 바랍니다.

     

    온라인상으로 취소/환불 접수 후 환불 완료까지 최소 2주~한 달 정도 소요되며, 항공사마다 차이가 있을 수 있습니다.

     

    신용카드 환불은 결제하신 카드의 계좌로 환불되며, 해당 월의 결제 대금이 있는 경우는 대금에서 차감 후 청구됩니다.
    환불 시점에 따라 결제한 항공요금을 지불한 후 페널티를 제외한 나머지 금액이 환급되는 경우도 있습니다.
    이는 카드 대금 결제일과 환불 접수일에 따라 상이한 점 참고 바랍니다.

     

    현금 환불은 항공사 심사 후 여행사로 환불이 되면 이후에 고객님 계좌로 송금 처리되어 약 2~3주 정도 소요됩니다.

     

    *환불 접수 가능 시간
    - 월요일~금요일 : 09:00 ~ 17:00
    - 토·일·공휴일 : 환불 접수 불가

     

    예약/발권 업무시간과 상이하므로 주의해주시기 바랍니다.
    업무 시간 내에 요청 건만 접수되며 업무시간 이외에 취소 요청하신 경우 환불은 다음 업무시간에 접수됩니다.